부정적인 팔로워십은 조직의 성과와 협업을 저해할 수 있으며, 이를 해결하기 위해서는 다양한 방법을 활용해야 합니다. 팀원들 간의 상호작용을 강화하고 신뢰를 높이며, 팀 전체의 성과 향상을 위해 노력해야 합니다. 역할과 목표의 명확한 정의, 투명하고 효과적인 의사소통, 충돌 관리 등을 통해 부정적인 팔로워십을 극복할 수 있습니다. 아래에서 조금 더 살펴보도록 하겠습니다.
▶무책임한 태도
예시
해결방안
일을 소홀히 하거나 기한을 놓치는 경우
업무 우선순위 설정 및 목표 설정
업무에 대한 교육 및 훈련 제공
성과 관련 피드백 제공
개별 면담을 통한 업무 성과 개선 방법 제시
업무의 중요성과 영향을 강조하는 커뮤니케이션
▶비협조적인 태도
예시
해결방안
협업을 거부하거나 다른 팀원들의 노력을 무시하는 경우
팀 빌딩 활동을 통한 팀원 간의 신뢰 강화
업무 목표 및 역할의 명확한 정의
팀원들 간의 역할 및 책임을 분명하게 제시
공정하고 투명한 의사결정 과정 도입
팀원 간의 의견을 수렴하고 고려하는 문화 구축
▶비난과 비판의 증폭
예시
해결방안
다른 팀원들을 비난하거나 공개적으로 비판하는 경우
비판을 공정하고 건설적으로 전달하는 방법 교육
감정을 다루는 방법을 포함한 커뮤니케이션 교육
문제 해결을 위한 공동의 목표 설정
팀원들 간의 감정적인 거리를 좁히기 위한 활동 실시
팀원 간의 소통을 원활히 하기 위한 도구 도입
▶과도한 불만 및 불평
예시
해결방안
끊임없이 업무나 조직에 대한 불만을 표현하는 경우
개별 면담을 통한 불만 사항의 원인 파악
문제 해결을 위한 공동의 목표 설정
긍정적인 피드백을 통한 성과 인식 강화
업무 환경 개선을 위한 제안을 수용하고 실천
업무에 대한 명확한 기대치 설정 및 공유
▶의도적인 정보 숨김
예시
해결방안
중요한 정보를 제공하지 않거나 숨기는 경우
투명한 의사소통을 강조하는 문화 구축
중요한 정보를 공유하는 프로세스 도입
팀원들 간의 정보 교환을 촉진하는 시스템 구축
정보 공유의 중요성을 강조하는 교육 프로그램 실시
정보 공유를 장려하기 위한 인센티브 시스템 도입
▶신뢰의 부재
예시
해결방안
팀원들 간에 서로를 믿지 않는 상황이 발생하는 경우
팀원 간의 상호 신뢰를 높이기 위한 팀 빌딩 활동
리더십 스킬 향상을 위한 교육 및 훈련
투명한 의사소통을 통한 신뢰 구축
리더와 팔로워 간의 상호 작용을 증진시키는 기회 제공
리더와 팔로워 간의 신뢰를 높이는 피드백 프로세스 도입
▶업무 태만
예시
해결방안
업무에 무관심하거나 최소한의 노력만을 기울이는 경우
업무에 대한 명확한 기대치 설정 및 공유
업무의 중요성과 영향을 강조하는 커뮤니케이션
업무의 의미와 가치를 강조하는 교육 및 훈련
개별 면담을 통한 업무 태도 개선 방법 제시
업무를 수행하는 데 필요한 자원을 제공
▶창의성 및 혁신의 저하
예시
해결방안
새로운 아이디어를 내놓지 않거나 혁신적인 방향으로 나아가지 않는 경우
창의성을 촉진하는 환경 조성
새로운 아이디어를 제안하고 구현하는 시스템 도입
업무 프로세스 개선을 위한 팀원들의 참여 독려
혁신을 장려하기 위한 인센티브 제공
실패를 허용하고 배우는 문화를 구축
▶업무 환경의 독선적인 태도
예시
해결방안
자신의 의견만을 강요하고 다른 의견을 수용하지 않는 경우.
리더십 스킬 향상을 위한 교육 및 훈련
팀원들의 의견을 수렴하고 고려하는 문화 구축
공정하고 투명한 의사결정 과정 도입
업무 환경을 함께 개선하는 팀원들의 참여 독려
리더와 팀원 간의 상호 작용을 증진시키는 기회 제공
▶팀원 간의 협력 부재
예시
해결방안
팀원들이 서로 협력하지 않고 개인적인 이익만을 추구하는 경우
팀 빌딩 활동을 통한 팀원 간의 신뢰 강화
목표 및 역할의 명확한 정의
팀원들 간의 역할과 책임을 분명하게 제시
공동의 목표를 설정하고 공유하는 프로세스 도입
팀원 간의 협력을 장려하는 인센티브 시스템 도입
